Integritetspolicy

Hur vi behandlar dina personuppgifter

Senast uppdaterad: 1 augusti 2025

1. Inledning

Rattecampg AB (org.nr 556123-4567) respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra tjänster.

2. Personuppgiftsansvarig

Rattecampg AB
Kungsgatan 42
111 35 Stockholm
Sverige
E-post: [email protected]
Telefon: +46 8 385 444 26

3. Vilka personuppgifter samlar vi in?

3.1 Uppgifter du ger oss direkt

  • Namn och kontaktuppgifter (adress, telefonnummer, e-postadress)
  • Födseldatum och personnummer
  • Körkortsinformation
  • Betalningsinformation (kreditkortsuppgifter)
  • Reseinformation och preferenser
  • Kommunikation med kundservice

3.2 Uppgifter vi samlar in automatiskt

  • IP-adress och enhetsidentifiering
  • Webbläsarinformation och inställningar
  • Cookies och liknande teknik
  • Användningsmönster på vår webbplats
  • GPS-data från hyrda fordon (där tillämpligt)

4. Hur använder vi dina personuppgifter?

4.1 För att tillhandahålla våra tjänster

  • Behandla dina bokningar och betalningar
  • Verifiera din identitet och körkort
  • Kommunicera om din bokning
  • Tillhandahålla kundservice
  • Hantera försäkringskrav

4.2 För att förbättra våra tjänster

  • Analysera användningsmönster
  • Utveckla nya funktioner
  • Förbättra webbplatsens prestanda
  • Personalisera din upplevelse

4.3 För marknadsföring (med ditt samtycke)

  • Skicka nyhetsbrev och erbjudanden
  • Visa riktad reklam
  • Bjuda in till undersökningar och feedback

5. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på:

  • Avtalsuppfyllelse: För att kunna tillhandahålla våra biluthyrningstjänster
  • Rättslig förpliktelse: För att uppfylla lagkrav inom transport och försäkring
  • Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och skydda mot bedrägeri
  • Samtycke: För marknadsföring och frivilliga tjänster

6. Cookies och liknande tekniker

6.1 Nödvändiga cookies

Dessa cookies är nödvändiga för webbplatsens grundläggande funktioner och kan inte stängas av.

6.2 Prestandacookies

Hjälper oss att förstå hur besökare interagerar med webbplatsen genom att samla in anonym information.

6.3 Funktionalitetscookies

Möjliggör förbättrade funktioner och personalisering, som att komma ihåg dina inställningar.

6.4 Marknadsföringscookies

Används för att visa relevanta annonser baserat på dina intressen.

7. Delning av personuppgifter

7.1 Vi delar aldrig dina uppgifter för kommersiella ändamål utan ditt samtycke

7.2 Vi kan dela uppgifter med:

  • Försäkringsbolag: Vid skadeanmälningar
  • Betalningsleverantörer: För säker betalningshantering
  • Myndigheter: När det krävs av lag
  • Tekniska leverantörer: Som hjälper oss att driva våra tjänster

8. Internationella överföringar

Vissa av våra leverantörer kan vara baserade utanför EU/EES. I sådana fall säkerställer vi att:

  • Lämpliga skyddsåtgärder finns på plats
  • Dataöverföringar sker enligt GDPR:s krav
  • Standardavtalsklausuler används där det är lämpligt

9. Lagringstid

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som nödvändigt:

  • Kunduppgifter: Under avtalsperioden plus 7 år för bokföring
  • Marknadsföringsdata: Tills du återkallar ditt samtycke
  • Webbplatsdata: Enligt vår cookie-policy
  • Juridiska krav: Enligt tillämplig lagstiftning

10. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

  • Få tillgång: Till dina personuppgifter som vi behandlar
  • Begära rättelse: Av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
  • Begära radering: "Rätten att bli glömd"
  • Begära begränsning: Av behandlingen under vissa omständigheter
  • Dataportabilitet: Få dina uppgifter i ett maskinläsbart format
  • Invända: Mot behandling baserad på berättigat intresse
  • Återkalla samtycke: När som helst där behandling baseras på samtycke

11. Säkerhetsskydd

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter:

  • Kryptering av känsliga data
  • Säker överföring (SSL/TLS)
  • Åtkomstkontroll och behörighetshantering
  • Regelbunden säkerhetsöversyn
  • Utbildning av personal
  • Incidenthanteringsrutiner

12. Barn och ungdomar

Våra tjänster riktar sig inte till barn under 18 år. Om vi upptäcker att vi oavsiktligt samlat in personuppgifter från barn kommer vi att radera dem omedelbart.

13. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att meddelas på vår webbplats och via e-post där det är lämpligt.

14. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter:

E-post: [email protected]
Telefon: +46 8 385 444 26
Post: Rattecampg AB, Att: Dataskydd, Kungsgatan 42, 111 35 Stockholm

15. Klagomål

Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot dataskyddslagstiftningen.

Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114
104 20 Stockholm
Telefon: 08-657 61 00
E-post: [email protected]